Politique de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons vous concernant lorsque vous êtes en contact avec nous.

Qui sommes-nous

Nous sommes LICN, spécialiste des technologies de l'air pur, tant au niveau des particules que des gaz, situé au rue de Reuilly 31, 75012 à Paris, aux France.

LICN traite et analyse les données afin de répondre au mieux à vos besoins en tant que client. Nous sommes responsables de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles, comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous attachons une grande importance à notre rôle et à notre réputation en tant que partenaire commercial de confiance et, à ce titre, à la garantie de votre droit à la confidentialité en tant que client.

Pour toute question, remarque ou plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via contact@licn.fr.

Les types d'informations personnelles que nous traitons

Les données personnelles sont toutes les informations pouvant être directement ou indirectement liées à vous. Nous pouvons collecter et traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

Nom et autres informations identifiables

Nous pouvons enregistrer votre nom, titre, sexe et date de naissance, par exemple.

Vos coordonnées et informations relatives à votre compte personnel ou à votre inscription

Vos coordonnées peuvent inclure votre adresse, votre lieu d’établissement, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Lors de l’inscription à certains services ou de la création d’un compte personnel, nous pouvons enregistrer vos identifiants de connexion ainsi que d’autres informations fournies sur le formulaire d’inscription.

Notre communication avec vous

Si vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez via les réseaux sociaux, nous enregistrons ces échanges. Si vous nous appelez, nous conservons vos questions ou plaintes dans notre base de données.

Informations collectées lorsque vous utilisez notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le site de référence, votre comportement de navigation et vos clics. Avec votre autorisation, nous pouvons également recevoir vos données de localisation. De plus, nous pouvons recevoir une notification automatique lorsque vous ouvrez une newsletter ou cliquez sur un lien dans celle-ci.

Informations relatives aux réseaux sociaux

Nous pouvons recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social, selon vos paramètres de confidentialité. Par exemple, si vous vous connectez à nos services via un compte de réseau social, nous pouvons obtenir votre profil contenant des coordonnées, centres d’intérêt et contacts. Vous trouverez plus d’informations sur les données personnelles que nous recevons dans la politique de confidentialité du fournisseur du réseau social.

Informations que vous partagez avec nous

Vous pouvez choisir de partager des informations avec nous, par exemple en interagissant avec nous sur les réseaux sociaux ou en répondant à une enquête client.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons des informations via des cookies et des technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matière de cookies sur notre site web.

Comment collectons-nous vos données

LICN peut obtenir vos données personnelles de différentes manières, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, communiquez avec nous via les réseaux sociaux ou vous abonnez à notre newsletter. Selon vos paramètres de réseaux sociaux, nous pouvons également recevoir des informations du fournisseur de votre réseau social.

Les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données

Fournir des services

Pour faciliter l'utilisation de nos services en ligne, nous analysons les données collectées sur votre utilisation de nos supports numériques et les combinons avec des informations obtenues via des cookies et technologies similaires. Par exemple, pour déterminer votre canal de communication préféré (e-mail, réseaux sociaux) ou l’appareil utilisé (ordinateur, tablette ou mobile), afin d’adapter notre communication.

LICN utilise le logiciel de OnlineSucces.nl pour vous offrir une expérience personnalisée sur notre site web. Un profil est créé par le logiciel Online Succes lorsqu’une interaction avec notre site a lieu, comme le téléchargement d’un livre blanc. Ce profil est unique à LICN et n'est accessible qu’à vous-même et à LICN Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer votre profil Online Succes via ce lien.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter, répondre à vos questions ou traiter vos réclamations.

Recherche statistique

Nous utilisons des outils automatisés pour analyser les tendances générales dans l’utilisation de nos services, de notre site web et de nos réseaux sociaux, ainsi que les comportements et préférences de nos clients. Ces analyses nous permettent d’améliorer nos services et d’optimiser la conception et le contenu de notre site web.

Pour réaliser ces études, nous combinons et analysons différentes catégories de données. Nous utilisons uniquement des données agrégées et n’incluons pas de noms, adresses e-mail ou autres informations identifiables. Nous pouvons également croiser ces données avec des sources publiques (comme l’INSEE). Nous ne traiterons jamais de données sensibles sans votre consentement.

Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters ou d'autres messages marketing. Nous analysons vos données pour adapter ces messages à vos intérêts et préférences. Vous pouvez vous opposer à la réception de messages marketing à tout moment en suivant les instructions figurant dans ces messages ou en nous contactant à contact@licn.fr.

Divulgation et partage de données avec des tiers

Services d’assistance

Nous collaborons avec des tiers, tels que les fournisseurs de réseaux sociaux et agences marketing. Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les traiter conformément à nos instructions.

Recherche statistique et marketing direct

Vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins d’analyse statistique et de marketing direct, comme mentionné ci-dessus.

Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites tiers, et LICN décline toute responsabilité quant à l'utilisation de vos données personnelles par ces sites. Consultez leur politique de confidentialité pour savoir comment ils traitent vos informations.

Au sein de LICN

Vos données peuvent être partagées avec d’autres collègues de LICN afin de vous fournir un service optimal.

Sécurité et conservation des données

LICN prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte ou l’utilisation abusive.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Confidentialité des enfants

LICN ne collecte pas volontairement d’informations sur des enfants de 16 ans ou moins. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité de votre enfant ou pensez qu’il a fourni des données sur notre site, contactez-nous à contact@licn.fr​.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez demander à consulter, corriger, bloquer ou supprimer vos informations.

Toute demande doit être soumise par écrit. LICN. dispose de quatre semaines pour évaluer si la demande est justifiée et vous informer de la suite donnée. Si votre demande est refusée, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

Si nécessaire, LICN peut vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.